2021 şirketlerin COVID 19 kriziyle gayret ettiği ve her şeyi tekrar keşfetmek zorunda kaldığı bir travestiadresi.com yıldı 2022 de kendine özel zorlukları olan bir yıl Bu yıl bilhassa izlenmesi gereken üç trend olarak enflasyon dijital optimizasyon ve sürdürülebilirlik öne çıkıyor Simon Kucher CEO ları Andreas von travestilist.com der Gathen Mark Billige ve Simon Kucher Küresel İdare Konseyi Üyesi ve İstanbul Ofisi Yönetici Ortağı Mert Terzioğlu şirketlerin 2022 de bu trendlerle ilgili neler yapması gerektiğini kıymetlendirdi
Geçtiğimiz yıl 2021 trendlerini tartışırken ticari çevikliğe ve işletmelerin büyük ölçüde yeni şartlara adapte olması için dayanıklılığa odaklandık Sahiden de 2021 hem şirketler hem tüketicilerin yeni fikir ve uygulama arayışında olduğu bir keşif yılıydı Sonuç olarak ortaya çıkan başarısızlıklar ve muvaffakiyetler ticari çevikliğin sağladığı rekabet avantajını ve bu avantajın COVID 19 sonrası periyotta daha da kıymetli olacağını ortaya koydu Tekrar de gelecek trendler ve zorluklar hakkında fikir sahibi olmadan ticari çevikliği tam olarak kullanmak mümkün değil Bu nedenle bölüm ve bölge fark etmeksizin 2022 de her şirketin yönetmesi gereken üç mega trendi anlamak hayli kıymetli
Tüketiciler pandemi sürecinde konutta kalarak biriktirdikleri parayı 2021 in ikinci yarısında harcamaya başladı Harcama ve talepteki bu ani artış fiyatların yükselmesine neden oldu Birkaç ay sonra lojistik inşaat ve hammadde maliyetleri üzere tüketici fiyat endeksi de çok süratli bir formda artış gösterdi
Tüm bunlara ek olarak bu yıl mevcut iş gücü zahmeti devam edecek ve fiyatlar üzerinde baskı yaratacak Bu durum da enflasyonun küresel düzeyde devam edeceğini gösteriyor Lojistik hammadde ve iş gücü dünyanın her bölgesini etkileyen faktörler olarak öne çıkıyor Hasebiyle farklı düzeyler görsek de dünyanın hiçbir bölgesi enflasyon riskinden arınmış değil
Enflasyon hayatımızda yeni bir öge olmasa da birçok şirket müşterilerine genel bir maliyet artışı yansıtarak enflasyonu yönetme konusunda yanılgı yapmaya devam ediyor Simon Kucher da şirketlere enflasyonla uğraş konusunda yardımcı olan dokuz adımdan oluşan bir program geliştirdik Birinci adımdan başlayıp süreç boyunca ilerlemeniz enflasyon devirlerinde bile iş amaçlarınıza ulaşmaya devam etmenizi sağlıyor Simon-Kucher & Partners Küresel İdare Heyeti Üyesi ve İstanbul Ofisi Yönetici Ortağı Mert Terzioğlu, 9 adımı şu formda özetliyor: “Enflasyonla çaba maksadıyla geliştirdiğimiz programımızdaki 9 adımı 3 başlık altında inceleyebiliriz. Bunlar; düzeylerin belirlenmesi, uygulama sürecine hazırlık ve inisiyatiflerin hayata geçirilmesi. Düzeylerin belirlenmesi altındaki adımları, mevcut kontratların gözden geçirilmesi, kampanya maksatları ve müşteri/ürün özelinde maksatların kıymetlendirilmesi olarak sıralayabiliriz. Uygulama sürecinde ise satış primlerini, bağlantı ve eğitimleri inceliyoruz. Son olarak inisiyatifleri hayata geçirirken, destekleyici gereçlerin neler olabileceğini pahalandırıyor akabinde temel performans göstergelerini belirliyor ve bir takip sistemi yaratıyoruz. Şirketler, 2022’de enflasyonun küresel ölçekte oluşturduğu artan tehdidi dikkate almalı.”
COVID 19 şirketleri dijital yeteneklerini dönüştürmeye zorladı ve e ticaret dalında olduğu üzere gerekli altyapının devreye alınmasını sağladı Önümüzdeki aylarda ve hatta yıllarda şirketler için en şiddetli vazife rekabette öne geçmek için bu yeni kazanılan dijital yeteneklerin yanlışsız halde nasıl kullanılacağını anlamak olacak Fizikî ya da online fark etmeksizin müşteri seyahatinin her bir adımını anlamak burada kritik bir rol oynayacak Büyük data ve yapay zekadan takviye aramak da anahtar öge olacak
Dijital satış ve pazarlama daima değişiyor Gelecekteki satış modellerinde fizikî ve online ayrımı müşteri segmentleri makul bir pazardaki dijitalleşme derecesi ve bir şirketin büyüme gayeleri üzere bir dizi faktöre değerli ölçüde bağlı olacak Örneğin B2C de çok kanallı yapı hali hazırda optimize edilirken B2B kesimlerde fizikî ve çevrimiçi satışların hibrit bir kombinasyonu yeni olağan olacak Çevik kalmak çağın ilerisinde olmak ve tepeye çıkmak için şirketlerin hem teknolojik hem yaratıcı marifetleri göz önünde bulundurarak iş gücü istihdamına ve marifetlerini artırmaya yatırım yapması gerekecek
Simon Kucher CEO ları Andreas von der Gathen ve Mark Billige topline büyümeye odaklanan yeni dijital danışmanlık işlerini şu halde açıklıyor Geçen yıl büyümeyi en üst seviyeye çıkarmak için teknoloji data ve yaratıcılığı ticari danışmanlık uzmanlığıyla birleştiren dijital danışmanlık işimiz Elevate in lansmanını yaptık Bu yıl daha da fazla müşterinin tam dijital potansiyeline ulaşmasına yardımcı olmak için sabırsızlanıyoruz
Son olarak sürdürülebilirlik mega trendlerden biri olarak karşımıza çıkıyor 2021’de ivme kazanan sürdürülebilirlik hareketi kritik bir kitleye ulaştı ve tüm bölümlerdeki şirketleri etkiledi 2022’de daha da sürdürülebilir şirketler eserler ve tahliller pazara girecek ve bu hususun birçok dalda cazip bir alan haline geldiğini kanıtlayacak
Sürdürülebilir tahlilleri ve teklifleri artık ihmal etmek yahut benimsememek bilhassa genç kuşakların satın alma gücü arttıkça önümüzdeki yıllarda şirketler için olumsuz sonuçlar doğuracak 2021 Global Sürdürülebilirlik Çalışmamız Y jenerasyonunun yüzde 33’ünün sürdürülebilir eserlerin sunulduğu kesimlerde sadece sürdürülebilir eser ve hizmetler satın aldığını ortaya koydu Bu nedenle şirketler uzun vadeli kârlılıklarını ve uygulanabilirliklerini korumak için iş modellerini ve tekliflerini artık yenilemeli ve dönüştürmeli
Kaynak BHA Beyaz Haber Ajansı
